রেফারেন্স

pmbd-তে আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম গুরুত্ব

আমরা আপনার গোপন তথ্য নিরাপদ রাখি, বিশেষত যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket-এর মাধ্যমে সহজে মোবাইলে জমা দেন। আপনার ডেটা ব্যবহারের নিয়মগুলো পরিষ্কার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট নিরাপদ রাখা আমাদের কাজ।

bKashNagadRocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট
pmbd pmbd-তে আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম গুরুত্ব
তথ্য পরিচালনা

pmbd-তে আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য শক্তিশালী প্রোটোকল ব্যবহার করি। কুকিজ ও সেশন ব্যবস্থাপনা দিয়ে আমরা লগইন সুরক্ষা বজায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করতে হলে নিরাপত্তা যাচাই বাধ্যতামূলক। ডেটা সংরক্ষণ সীমিত সময়ের জন্য, তার পরে তা সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্টে গিয়ে নিজের তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধন চাইতে পারেন।

কুকিজ ব্যবহার

সাইটে মোবাইল ভিউ এবং বেটিং টুলের সুব্যবস্থা রাখতে কুকিজ সীমিতভাবে ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

যখন আপনি উত্তোলনের জন্য আবেদন করবেন, অবশ্যই নিরাপত্তার জন্য ওটিপি ব্যবহার করব।

ডেটা সংরক্ষণ

ব্যবহারকারীর তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়, সাথে ব্যাংকিং পদ্ধতি যেমন Rocket ব্যবহারের তথ্য।

তথ্য সংশোধন

আপনি যেকোনো তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন।

সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

যখনই আপনার গোপনীয়তা নিয়ে সাহায্যের প্রয়োজন, আপনি আমাদের স্থানীয় সাহায্য কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম মোবাইল এবং ওয়েব উভয় মাধ্যমে সারা দিনের নির্দিষ্ট সময়ে সক্রিয় থাকে, যাতে আপনি সহজে তথ্য যাচাই ও পরিবর্তন করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

বাংলাদেশ সময় সকাল ১০ থেকে রাত ১০ পর্যন্ত মোবাইল ও ওয়েব থেকে সহজে আমরা সাহায্য করি।

ইমেইল সাপোর্ট

তথ্য@pmbd-এ কোনো ডেটা বা গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিব।

টেলিফোন

স্থানীয় নম্বর থেকে কল দিন, বিকেল ২ থেকে রাত ৮ পর্যন্ত সরাসরি যোগাযোগের সুবিধা পাবেন।

গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে ‘প্রোফাইল’ থেকে আপনি পছন্দসই ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। কোনো পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি, যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা সীমিত সময়ের জন্য অ্যাক্সেস পায়। তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার সময় স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

আপনি আমাদের সাপোর্টে ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ দিলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়, যা বাংলাদেশী আইন অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রয়োজনীয় বেসিক তথ্য আদান-প্রদান করি, যেমন টাকার পরিমাণ ও অ্যাকাউন্ট নম্বর। সম্পূর্ণ অর্থ লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

আমরা ওটিপি যাচাই, SSL এনক্রিপশন, ও সীমিত ডেটা অ্যাক্সেসের মাধ্যমে আপনার ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আপনার মোবাইল থেকে লগইন করতে হলে অবশ্যই OTP যাচাই প্রয়োজন।

গোপনীয়তা নীতিমালা সময়ে সময়ে স্থানীয় নিয়ম ও প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের ওপর ভিত্তি করে আপডেট করি। নতুন নীতিমালা প্রয়োগ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।